貴州黔優(yōu)才人力資源服務(wù)有限公司招聘物業(yè)項(xiàng)目工作人員
崗位1：客服主管（若干）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服中心信息中轉(zhuǎn)、調(diào)度，處理業(yè)主各類(lèi)訴求，督促各版塊及時(shí)處理、回饋業(yè)主訴求信息，跟蹤業(yè)主各類(lèi)訴求的完成情況。
2、檢查督導(dǎo)客服中心前臺(tái)和樓棟管家辦理裝修，協(xié)調(diào)秩序維護(hù)部、保潔部、工程維護(hù)部進(jìn)行裝修巡檢，完成小區(qū)各類(lèi)報(bào)事報(bào)修工作。
3、掌握項(xiàng)目業(yè)主繳費(fèi)情況，按期催收物業(yè)費(fèi)。
4、掌握項(xiàng)目收、支情況，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。
5、組織實(shí)施項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)。
6、制訂業(yè)主回訪計(jì)劃并定期實(shí)施。
7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小區(qū)各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、督促等。
崗位要求：
1、40歲以下，大專(zhuān)及以上，物業(yè)管理、企業(yè)管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)20萬(wàn)平米以上規(guī)模的項(xiàng)目物業(yè)管理或客服工作，能完成各類(lèi)方案擬寫(xiě)和獨(dú)立擬定各類(lèi)制度的工作。
工作時(shí)間及薪資待遇：早九晚五，雙休，4.5k-6.5k，繳納五險(xiǎn)一金。
崗位2：樓棟管家（若干）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的報(bào)事報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪，確保業(yè)戶(hù)所提問(wèn)題及時(shí)得到處理、回復(fù)；
2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作，確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)部位的巡查，對(duì)保安、保潔、維修、綠化、裝修等日常工作的品質(zhì)監(jiān)督，跟進(jìn)品質(zhì)整改提升，確保分管區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司要求；
4、保持與業(yè)戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢(xún)意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保與業(yè)戶(hù)的長(zhǎng)期良好關(guān)系；
5、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)，確保滿足業(yè)戶(hù)服務(wù)需求。
崗位要求：
1、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，35歲以下，性別不限，能熟練運(yùn)用辦公軟件；工
2、作耐心細(xì)心，具有一定的公文寫(xiě)作能力和數(shù)據(jù)處理能力。
3、正直謙遜、積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力與親和力，抗壓能力強(qiáng)等。
4、具有主動(dòng)學(xué)習(xí)、敬業(yè)的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作時(shí)間及薪資待遇：早九晚五，大小休，薪資面議，繳納五險(xiǎn)一金。
工作地址：貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)（根據(jù)具體項(xiàng)目位置而定）
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：19199845506@163.com 簡(jiǎn)歷投遞備注：“崗位名稱(chēng)+姓名”如：客服主管+李某